Headset-Software
Unsere Headset-Software für PC und Mac stellt sicher, dass Ihre Headsets nahtlos mit den führenden Softphone-Plattformen funktionieren.
Headset und Speakerphone verfügen so immer über die neueste Software. Anwender können die volle Kontrolle über die Anruffunktionen übernehmen (Anrufe annehmen/beenden, Lautstärke anpassen, Stummschalten usw.) und direkt nach dem Anschließen einen bemerkenswert reichen, natürlichen Klang erleben.
3CXPHONE PLUGIN
Das 3CXPhone-Plugin für Windows ist ein Call-Control-Integrationsmodul, das die Verbindung zwischen den Headset- und den Speakerphone-Lösungen und dem 3CXPhone Client v15 oder v16 verwaltet.
Neuere Versionen von 3CX (v18 oder neuer) ermöglichen die Interoperabilität mit EPOS Connect (zum Herunterladen verfügbar unter www.eposaudio.com/software). Das EPOS-Plug-in für 3CX ist nicht erforderlich.
Genesys Workspace Desktop Edition
Das Genesys Workspace Desktop Edition-Plugin für Windows ist ein Integrationsmodul zur Gesprächssteuerung, das ferngesteuerte elektronische Verbindungsschaltungen ermöglicht und volle Kontrolle über Funktionen wie Annehmen/Beenden von Telefonaten und Stummschalten mit Workspace Desktop Edition v8.5.120.06 oder höher über EPOS Headsets und Speakerphones ermöglicht.
Genesys PureConnect Plugin
NICE CXone Plugin
Dieser benutzerdefinierte Arbeitsbereich umfasst eine integrierte Anrufsteuerung am Headset, die Busylight-Synchronisierung zur Anzeige des Agentstatus und den Zugriff auf EPOS-Software zur Verwaltung von Assets und Überwachung der Headset-Nutzung.